ユミィグル―プに入社したきっかけ

様々な人と触れ合うことのできるホテル・旅館業に魅力を感じていました。
また、自分のサービスを通じてお客様の笑顔を見たいと思い、それを最も実現できるホテル業界に入ることを決めました。
会社説明会の際、お会いした先輩スタッフの物腰がとても柔らかく、学生への対応や笑顔がとても素敵だったのが印象的です。面接を通じ、他の大手ホテルや旅館にはない、お客様一人ひとりとの距離を大切にし、小宿ならではの丁寧な接客ができるという点に魅力を感じ、入社を決めました。
仕事を通じて、スキルや知識だけでない、人間的にも成長できる今の環境はすごく楽しいですし、毎日勉強になります。
泊まりに来てくださるお客様と接するのが楽しく、全ての人に満足して帰っていただけるようなおもてなしを心掛けて日々仕事に励んでいます。まだまだ覚えることがたくさんあって大変ですが、将来的にはリピーターをたくさん増やして、荻原の為に帰ってきたよ！といわれるようなサービスを提供できるようになりたいです。

入社前に抱いていた不安

入社当時は、敬語や言葉遣いを覚えるのに苦労しました。
お客様と直に接する職場の為、言葉遣いには細心の注意を払わなければなりません。
また、それまでホテル・旅館での勤務を全くしたことが無かったので、覚えることの量の多さに驚きました。
様々なことを１日で教わるので頭が混乱しそうになりましたが、そのおかげもあって今は少しずつ仕事に余裕ももてるようになってきました。

旅館スタッフの魅力

お客様の笑顔を目の前で見れることと、ありがとうと言ってもらえることです。
入社してしばらく経ったころ、お客様の結婚記念日サプライズを手伝ってほしいとのリクエストがありました。
まだまだ若い私には大役でしたが、一緒に懸命に計画を練り、当日の結婚記念日サプライズのお祝いをした際には、泣いて喜んでいただけました。
後日、お客様からのアンケートに自分の似顔絵とまたお願いします。と書かれていたのを見た時は、この仕事をしていてよかった！と、とても嬉しかったです。

ユミィグル―プの魅力

働くスタッフがお客様のことはもちろん、一緒に働く周囲のスタッフにも気を配ることができるのでとても心地がよく、一緒に仕事をしやすく、毎日が楽しいです。また、何か新しいことをしようと思い提案すると、それがお客様の為になると分かると、すぐに挑戦させてくれるとても働きやすい環境です。
スタッフ同士の仲が良く、笑顔あふれる職場なのでお客様だけでなく、働くスタッフからもいつも元気をもらえます！

今後入社される方へのメッセージ

宿泊業は「気配り」が何より大切です。
周囲に気を配れる人、笑顔が素敵な人、明るく楽しい人、一つでも当てはまるもしくはこれから身に付けたいと考える人は是非一度説明会に来てみてください！！