ユミィグル―プに入社したきっかけ

もともとは経理の仕事がしたいと思い、別のリゾートホテルに入社しました。リゾートホテルでの勤務だったこともあり、日本らしい宿でも勤務経験をしてみたい！と感じていました。同時に、ずっと女将という仕事がしたいという思いがあったので、そのチャンスがあったユミィグループに入ることを決めました。
今は旅館の女将としてお客様対応などの勤務をしていますが、自分自身まだまだ勉強が必要だ。と感じています。お客様から学ぶこともまだまだ多く、日々勉強になることばかりですので、これらも頑張って勉強していきたいです。
今後はお客様が癒され、楽しく過ごせる接客が受けられると評判の宿にしていきたいと思います。最高のサービスをお客様に提供出来るよう頑張りたいです。また、個人的に小笠原流礼法という、作法の勉強もしており、それの師範になり個人の教室を開きたいと考えています。

入社前に抱いていた不安

これまでずっと西欧式のサービスをしてきたので、勤務開始当初は日本風の宿で期待される立ち振る舞いに戸惑いました。
着物を着ての接客も初めてだったので思うように体を動かすことができず、入社当初は精神的も肉体的にも大変な時期でしたね。

旅館スタッフの魅力

お客様が笑顔で帰って頂けるのを見送れるのは、この仕事のやりがいだと思います。
お見送りの際、「また、来るね」と言って頂ける時は自然と笑みが溢れてしまいます。
観光案内やちょっとしたアドバイスなど、女将として極々当たり前のことをしただけなのにとても感激され、喜んで頂けた時は、自分のしている仕事に誇りを持つことが出来ました。
お客様を喜ばせること＝感動を与えられること、だと思いますので、その瞬間のお手伝いを出来る魅力的な仕事だと思います。

ユミィグル―プの魅力

お客様の為ならみんなが一つになり、部署隔てなく協力するチームワークの良さが何よりの魅力です。
また、何か意見を求めた時に、皆が真剣に答えを考え、協力してくれるので、お互いが助け合いながら日々勤務しています。

今後入社される方へのメッセージ

仕事は楽しくするものだと思いますが、お客様も楽しくさせられなければ意味がありません。
お客様を喜ばせる、感動していただくために、「何事にも真剣に取り組める人」「お客様を第一に考えられる人」「勉強熱心な人」こんな熱い気持ちを持った方は是非一緒に頑張りましょう！