ユミィグル―プに入社したきっかけ

最初は派遣として勤務し始めたのが始まりでした。
特にこの旅館や宿泊業界と決めていたわけではありません。しかし、いつまでも派遣のままでは家族の為、そして将来エステティシャンになるという自分の夢をかなえるためにも、このままではいけないと思い始めました。「那須 星のあかり」の旅館で働く人たちの心の温かさに触れ、入社を決意しました。

現在は、小さいながらもお客様に寄り添った接客でご好評いただいている「那須 星のあかり」という旅館でサービスリーダーとして勤務しています。勤務時は常にお客様に何か出来ないか。という視点で色々な所にアンテナを張り、実行に移すことを意識しています。

また、リーダーという立場から、後輩の育成や旅館の運営についても考えなければいけないことも多く、大変たこともたくさんありますが、充実した毎日を送っています。

入社前に抱いていた不安

誰も何を教えてくれるわけではなかったので、自分で先輩たちの行動を見て覚えて、繰り返し練習したり、他の旅館へ泊りに行ってお客様の立場から学んでみたり、本を読んで勉強したりして、早く1人前になる努力をしました。結果、成長することが出来、そこから多くのことを学べたので良かったと思います。
また、高級な旅館で勤務をしているので、言葉遣いや敬語についても苦労しました。意識しないと勤務中のとっさの時に、間違った使い方や相手を不快に思わせてしまうことになります。なので、正しい日本語を使えるように普段から意識して生活し、本などからも勉強しました。

旅館スタッフの魅力

お客様が笑顔で過ごしているのを目の当たりにすると、心が豊かになります。
初出勤の日、女将から人手が足りないから！と接客も担当になり、右も左も分からない私にお客様が鶴を折っていただき、頑張って。とお声掛けを頂きました。
涙が止まらなかったのと同時に、こんな心の温まる経験ができることも、旅館で働いているからこそ感じれる魅力だと感じます。

ユミィグル―プの魅力

他の従業員が困っていること・劣っておることを他の全員でカバーして、何とか解決しようと毎日真剣に取り組んでいる姿勢はすごいと思います。

また、自分自身も仲間がそういう人たちだと分かっているので、何か困ったことや出来ないことがあった時はすぐに相談できる信頼関係があります。こうした仲間想いな点が非常にユミィグループの魅力です。

今後入社される方へのメッセージ

真剣にお客様のことを考え業務する人、小さなことでも気を使える人。
そんな人と一緒に働きたいな。と思います。
今既にそうある必要はありません。将来そんな大人になりたい、と少しでも感じた方は、是非1度我々のお話を聞きに来てください。